FAQs

Kundenkonto & Kontakt

• Wie melde ich mich an?
• Ich möchte mein Konto abmelden. Wie geht das?
• Ich habe weitere Fragen. Wann und wo kann ich anrufen?

Bestellung & Zahlung

• Wie kann ich bestellen?
• Welche Zahlungsarten gibt es?
• Wie löse ich einen Gutschein ein?
• Was bedeuten die Artikelzustände?
• Wo kann ich sehen, was ich bestellt habe?
• Kann ich meine Bestellung stornieren?

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Versand & Lieferzeit

• Wie lange dauert es, bis mein Paket bei mir ist?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Liefert momox fashion auch ins Ausland?

Rücksendung & Erstattung

• Ich möchte etwas zurücksenden. Was muss ich tun?
• Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
• Ich habe sehr viele Artikel. Wie kann ich eine Rücksendung in mehreren Paketen schicken?
• Wie viel Zeit habe ich, um Artikel zurückzuschicken?
• Wie erhalte ich die Erstattung für meine Rücksendung?
• Was passiert mit dem Gutschein, den ich bei der Bestellung genutzt habe?